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Asociación de Periodistas Digitales de Andalucía


2005 @ Blog41.com | Sevilla

¿Call center o Caos center?

[28.4.05]

He sufrido hace unos días en mis propias carnes un traspaso de línea ADSL de una compañía, en este caso Arrakis a otra, en este caso la de toda la vida, Telefónica. El motivo: quería un router Wi-Fi. En Telefónica me lo daban prácticamente gratis (20 euros) y en Arrakis no (120 euros a tocateja), así que aunque he podido comprobar a lo largo de año y medio que Arrakis era una compañía sería, creo que las razones son obvias. "Poderoso caballero es don dinero".

Asi que decido aventurarme, nunca mejor dicho en el farragoso mundo de los Call Center, a partir de ahora para mi "Caos center". La llamada de la contratación, cojonuda. Todo son atenciones y facilidades para el cliente. Todo muy bonito. Resulta que ya te hacen la portabilidad del ADSL, como la del móvil.

Cambias cuando te sale de los cojones y las propias compañías se entienden. Incluso me juran y perjuran que me quedaría sin Internet unas horas como máximo. Joder que bien. Quedan en mandarme un maravilloso router inalámbrico que me llegaría en una semana. Pues va a ser que no, ya estamos jodiendo.

El paquete ha tardado en llegarme más de un mes. Después de que varias veces hayan intentado dejarlo en casa sin que hubiera nadie y sin que me dejaran una triste nota con un teléfono en el que yo pudiera ponerme en contacto con la mensajería.

Como es de suponer, son numerosas las veces que he llamado a los Caos Center preguntando, teniendo suerte dispar según el operador y la base de datos que consultaba cada individuo. Cojundo. Unos dicen una cosa, otros otra... Pero el Kit Wi-Fi sigue sin llegar hasta que una tarde de primavera llega el mensajero con el dichoso cacharro.

Bien ahora simplemente se trata de configurar el aparato. Pues también va a ser que no. Resulta que Arrakis aun no ha liberado mi línea. Hay que esperar unos días, que se convierten en semanas. Pues estamos apañados.

Los teleoperadores comienzan a conocerme y a temerme. Pero la conexión sigue sin venir. Ante la poca seriedad, hace unos días decido de manera unilateral rescindir mi contrato con Telefónica, aunque tuviera que pagar o devolver el router.

Vuelvo a Arrakis, son agarrados pero serios, mi vida parace que vuelve a la tranquilidad, pero cual es mi sorpresa cuando ayer por la tarde llego a casa intento conectarme y no puedo. LLamo a Arrakis y me dicen que ya no tengo línea con ellos. Como diría Matias Prats ¡¡¡¿¿¿ PERO ESTO QUE ES????!!!!, ¡¡¡¿¿¿ PERO ESTO QUE ESSSSS????!!!!

Tras eso, me armo de valor y vuelvo a llamar al 1004. Me dicen que a ellos no les consta que yo me haya dado de baja. Esto es un cachondeo. Me siento indefenso. Puedo ahora pedir la baja pero como mínimo estaría 15 días sin Internet en casa hasta que podría irme con otro operador.
Joder me tienen contra las cuerdas.
Decido dejar de indignarme y probar con estos sinvergüenzas. No puedo permitirme el lujo de quedarme sin Red tanto tiempo. Porque no tengo tiempo, sino me ocupaba de denunciar la historia, pero... sólo me queda tragar y pedirle a dios que a la hora de pasarme las facturas no me intenten meter otro gol.

Por ahí no voy a pasar. Tampoco voy a pasar por llamar a más Caos Center durante algún tiempo. Por lo menos voy a intentarlo.


[Juanma Blanco Poley]


Memez contra Memez

[27.4.05]


En este punto de la historia comenzamos a tener matrimonios entre homosexuales (Chico-Chico y Chica-Chica, no lo olvidemos, que parece que sólo hay hombres en el mundo). Después de unos días de reflexión, entiendo que tengo que hablar sobre el tema antes de ahogarme y daros mi visión:

1º Que los homosexuales vivan en pareja me parece perfecto, que no tengan que esconderse de nada también y por supuesto, como pareja legal deben tener derechos adquiridos, y disfrutar de pensiones de viudedad, etc.

2º Todos no somos homosexuales, ni como muchos dicen bisexuales. Chorradas varias para crear un falso clima de tolerancia con el que limpiar nuestras conciencias y favorecer conductas positivas.

3º Nadie puede estar obligado a casar ante la ley a una pareja homosexual. Sin centrarme en la Iglesia, tengo que reconocer que si para hacer no la mili se aceptaba como objeción de conciencia la filosofía antimilitarista, una persona no puede estar obligada a casar a nadie, desoyendo sus creencias, moral o autoconvencimiento. Recordemos que esto es una democracia, la Iglesia no.

4º Este Gobierno dialogante que tenemos, amparándose en una lucha con la Iglesia -que no existe-, se otorga la razón por tener un estado laico, y ha desoído a un altísimo porcentaje de la población en relación a este tema. Vamos, como diría er Mapashito, lo ha sacado adelante 'por cohone yonwein'.

5º Una cosa es el derecho legal y otra pasarse la psicología, psiquiatría, instintos, perpetuación y evolución natural, por el forro de los caprichos. Una cosa es tener beneficios sociales por una unión y otra jugar con la adopción y el desarrollo integral de la persona.

6º y último, estoy a favor de los enlaces entre homosexuales, es más, son necesarios. Lo que opino es que si para tener hijos hacen falta dos individuos de diferente sexo, la situación no debería cambiar a través de una ley que no tiene ni sangre ni venas. Pensádlo bien.



[BenitezDelgado]


El ombliguismo que nos lastra

[20.4.05]

Después de varias semanas de escasa aportación bloggera, vuelvo a la arena para comentar un artículo que he leído hace unos días de Pérez Reverte, que me ha parecido sencillamente magistral y de obligada consulta para todos los sevillanos de corazon.

Se trata de una visión crítica y en mi opinión realista del ombliguismo en el que viven gran parte de hispalenses y que desgraciadamente supone un lastre para el progreso de una ciudad que vive ensimismada y que debería estar llamada por su historia, infraestructuras y potencial a ser el referente cultural, económico y de modernidad del sur de Europa.

Chapeau por Don Arturo. Hay que conocer mucho una ciudad para hablar con conocimiento de causa. Solo dos guiños: "(...)Pese a los esfuerzos, casi suicidas, de heroicos paladines locales por romper la burbuja en que esa ciudad vive ensimismada, el grueso de los esfuerzos culturales sevillanos pasa por el embudo de las cofradías locales, estructura social en torno a la que se ordena la vida pública. El resto es secundario, no interesa(...)".

"(...)Siempre que viajo allí me pregunto lo que podría ser esa ciudad si dejara de mirarse en su espejo autista y se abriera al mundo con la cultura como reclamo y bandera. Hablo de la cultura de verdad, no de la caduca soplapollez de diseño que pretenden vendernos políticos y mangantes en busca de la foto y el telediario del día siguiente, o del folklore demagógico y sentimental con el que quienes manejan el cotarro pretenden ?y lo consiguen desde hace siglos? llevarse al huerto a la ciudadanía(...)".

Se puede decir más alto, pero no más claro...



[Juanma Blanco Poley]